Regulamin
Ta strona internetowa jest zarządzana przez Medolce. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Medolce. Medolce udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na niej, warunkowo po zaakceptowaniu przez Ciebie poniższych warunków, zasad i powiadomień.
Korzystając z naszej strony i/lub dokonując zakupu, angażujesz się w naszą „Usługę” i zgadzasz się być związany przez niniejsze warunki („Regulamin”), włącznie z dodatkowymi warunkami i politykami, do których odniesiono się tutaj lub które są dostępne pod linkami. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników strony, w tym przeglądających, sprzedawców, klientów, handlowców i/lub osoby udostępniające treść.
Przeczytaj Regulamin uważnie przed skorzystaniem ze strony. Korzystając z jakiejkolwiek części strony, akceptujesz Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami, nie masz prawa korzystać ze strony ani usług. Jeżeli Regulamin jest uznawany za ofertę, akceptacja obejmuje jedynie warunki Regulaminu.
Wszystkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu będą również podlegać Regulaminowi. Obowiązuje najbardziej aktualna wersja dostępna na tej stronie. Zastrzegamy prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia części Regulaminu poprzez jego opublikowanie. Twoim obowiązkiem jest okresowa weryfikacja. Korzystanie ze strony po publikacji zmian oznacza ich akceptację.
Nasz sklep działa na platformie Shopify Inc., która umożliwia nam sprzedaż produktów i usług online.
Artykuł 1 – Definicje
Definicje użyte w niniejszym Regulaminie: okres odstąpienia, konsument, dzień, umowa na czas określony/nieokreślony, nośnik danych, prawo odstąpienia, przedsiębiorca, umowa na odległość, środki porozumiewania się na odległość, warunki ogólne.
Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy
Adres e-mail: info@medolce.com
Nazwa firmy: Medolce
Numer Krajowego Rejestru Sądowego: 95661859
Adres: Oude Vlissingseweg 87
Artykuł 3 – Zakres stosowania
Regulamin dotyczy każdej oferty przedsiębiorcy, każdej umowy zawartej na odległość i złożonego zamówienia. Przed zawarciem umowy konsument otrzyma Regulamin. Jeśli to niemożliwe, zostanie poinformowany, że można go przeglądać w siedzibie firmy oraz otrzymać na żądanie bezpłatnie. W przypadku sprzedaży online, Konsument otrzyma Regulamin w formie umożliwiającej przechowywanie np. na nośniku danych. W razie sprzecznych warunków, konsument może wybrać korzystniejsze dla siebie.
Artykuł 4 – Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony termin lub szczególne warunki, będzie to wyraźnie zaznaczone. Oferty są niewiążące i mogą ulec zmianie. Opis produktów/usług musi być dokładny, zdjęcia muszą wiernie odzwierciedlać oferowany towar. Błędy nie obciążają przedsiębiorcy. Dane w ofercie są orientacyjne – nie stanowią podstawy do odszkodowania.
Artykuł 5 – Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez konsumenta oferty i spełnienia warunków. W razie akceptacji online, przedsiębiorca natychmiast potwierdzi odbiór potwierdzenia. Do czasu tego potwierdzenia, konsument może wycofać się. Dane przesyłane online są chronione technicznie. Przedsiębiorca może sprawdzić zdolność płatniczą konsumenta i odmówić realizacji zamówienia, podając powody lub nakładając dodatkowe warunki.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W tym czasie może sprawdzić produkt tak, jakby chciał go przetestować. W razie odstąpienia, zwraca wszystko razem z akcesoriami i oryginalnym opakowaniem, zgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy.
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia
Jeśli konsument korzysta z prawa odstąpienia, koszty zwrotu ponosi on sam. Wpłacona kwota zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Wyłączenie prawa odstąpienia możliwe jest dla: produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta, personalizowanych, łatwo psujących się, audio/wideo, oprogramowania z zerwaną plombą oraz produktów higienicznych po zerwaniu plomb. Prawo nie dotyczy usług z wyłączeniem za wyjątkiem zakwaterowania, transportu, cateringu czy zakładów/usług sportowych rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia.
Artykuł 9 – Cena
Cena obowiązuje podczas terminu oferty, nie może być podwyższana, chyba że wynika to ze zmiany stawki VAT. Ceny zmienne mogą dotyczyć towarów uzależnionych od rynku finansowego, o czym konsument jest informowany. Wzrost ceny w ciągu 3 miesięcy po zawarciu umowy dopuszczalny tylko z powodu zmian prawa; po upływie 3 miesięcy możliwy też za zgodą konsumenta pod warunkiem możliwości rezygnacji. Dostawa traktowana jest jako poza UE – VAT i cła pobiera odbiorca, przedsiębiorca nie nalicza VAT. Błędy drukarskie nie obligują do realizacji zamówienia w błędnej cenie.
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Produkty/usługi muszą odpowiadać umowie, specyfikacji, wymogom bezpieczeństwa i prawu. Gwarancja producenta/nabywcy nie ogranicza praw konsumenta. Wady należy zgłosić w ciągu 14 dni. Gwarancja obowiązuje tylko w okresie producenta. Nie odpowiadamy za modyfikacje wykonane przez konsumenta, niewłaściwe użytkowanie ani za wady wynikające z przepisów prawa.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Zamówienia realizowane są z największą starannością, nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inaczej. Jeśli realizacja jest opóźniona lub częściowa, konsument zostanie powiadomiony i ma prawo zrezygnować bez kosztów oraz żądać odszkodowania. W takim przypadku zwrot pieniędzy nastąpi do 14 dni. W razie braku dostępności produktu zaoferujemy substytut – konsument może odstąpić od umowy, przedsiębiorca pokrywa koszty zwrotu. Ryzyko dostawy przechodzi na konsumenta po przekazaniu produktu przez przewoźnika.
Artykuł 12 – Umowy czasowe – okres, rozwiązanie, przedłużenie
Konsument może zakończyć umowę na czas nieokreślony w każdej chwili z miesięcznym wypowiedzeniem. Umowę na czas określony można zakończyć na koniec okresu z miesięcznym wypowiedzeniem. Rozwiązanie musi być dokonane w ten sam sposób, co umowa. Przedłużenie umowy na czas określony nie następuje automatycznie. Wyjątkiem może być prenumerata prasy – maksymalnie o 3 miesiące, z miesięcznym prawem do rezygnacji. Umowa trwająca ponad rok może być rozwiązana po roku z miesięcznym wypowiedzeniem, chyba że rozsądek wskazuje inaczej.
Artykuł 13 – Płatności
Jeśli nie ustalono inaczej, płatność następuje w ciągu 7 dni po okresie odstąpienia (jeśli umowa na usługę – po potwierdzeniu). Konsument musi zgłosić nieprawidłowości w danych do płatności. W przypadku braku płatności przedsiębiorca ma prawo naliczyć koszty (zgodnie z prawem).
Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłosić na piśmie w ciągu 7 dni od stwierdzenia wad. Przedsiębiorca odpowiada w ciągu 14 dni. Wyczerpująca odpowiedź przy opóźnieniu zostanie udzielona w 14 dni. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany – stosowane są procedury sporów. Reklamacje nie zawieszają obowiązków przedsiębiorcy chyba że ustalono inaczej. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona – produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, według wyboru przedsiębiorcy.
Artykuł 15 – Prawo właściwe
Wszystkie umowy podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
Artykuł 16 – Dane kontaktowe
Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres info@medolce.com.
